Кодовое слово - это определенная информация, которая должна быть известна держателю. Оно служит для идентификации клиента в банке. С помощью кодового слова можно узнать по телефону состояние своего счета на карте и информацию об операциях, проводимых с картой за определенный срок.

 Не обязательно "кодовое слово" должно быть именно словом, это может быть простой набор цифр или букв. Так же оно может состоять из смешанных знаков т.е. буквы-цифры. Кодовое слово указывается клиентом при заполнении анкеты на оформления карты.
 Совсем не многие банки позволяют указывать "кодовое слово" собственного сочинения. Вот например СберБанк предоставляет такую возможность.
 Некоторые банки требуют, что бы указывали девичью фамилию матери, кличку домашнего животного или год рождения какого-нибудь родственника. Так как эти данные клиент сможет вспомнить при необходимости, ведь он знает их давно. Есть банки, которые требуют что бы клиент указал два или три кодовых слова. Это делается на случай если он будет затрудняться назвать один из них. Конечно безопасность таких данных не достаточно велика. При большом желании можно легко узнать кодовое слово. Злоумышленнику достаточно будет знать о держателе хотя бы малую информацию. Куда труднее будет разгадать или узнать кодовое слово собственного сочинение клиентом.

 Кодовое слово нужно воспринимать как пароль или PIN-код, поэтому его нужно хранить у недоступном месте от посторонних глаз. А лучше всего будет хранить его в "голове". Ведь по крайней мере еще ни кто не научился "читать чужие мысли".
 Если же все таки у вас появилось подозрение или вы нечаянно назвали кодовое слово при посторонних, лучше будет сразу же позвонить в офис банка, для того, чтобы вашу карту заблокировали на некоторое время. После чего вам нужно будет явиться персонально в банк с паспортом и написать заявление о смене "кодового слова".
 Если у вас есть возможность обратиться в банк, где вы оформляли карту, то вам возможно сразу же сменят кодовое слово. Если же у вас нет такой возможности, то придется подождать несколько дней.